Når du er utenfor kommunens nettverk så logger du inn på Servicedesk på følgende måte. Etter å ha trykket på linken nederst får du opp en påloggingsboks. Der skal du taste inn ditt brukernavn (som du f.eks benytter for å logge inn og lese e-post). Altså ikke din e-postadresse. Det som er litt spesielt er at du må ha med @raadhus.no etter brukernavnet (hvis du har brukernavn med bokstaver) og @vefsn.kommune.no (hvis du har brukernavn med tall).
